Выбираем лучший мобильный банк

Сергей Демидов, 

Визит в банк до сих пор частенько ассоциируется с нудным стоянием в очереди и терпеливым объяснением очередной проблемы новенькой сотруднице. Пока вы не добрались до вожделенного окошка с живым человеком, нужно определиться, к какой категории принадлежит ваш запрос, иначе не получите номерок и останетесь стоять перед терминалом электронной очереди. Стоит шайтан-машине сломаться, как уровень энтропии возрастает в геометрической прогрессии, и на оперативное решение вопросов уже можно не рассчитывать. К счастью, проходить через подобное по любому поводу теперь совершенно не обязательно. По крайней мере, если вы являетесь клиентом уважающего себя банка, озаботившегося выпуском мобильного приложения. В рамках данной подборки мы рассмотрим лишь некоторые из них, но охватить постарались как банки «старой формации», так и новых игроков, стремительно схватывающих актуальные тренды.


6703e1



Первый на очереди — один из крупнейших негосударственных банков страны, чьи логотип и фирменный цвет не узнает, пожалуй, лишь заезжий инопланетянин.


Альфа-Банк


ferrapic

Кстати говоря, Альфа Банк может похвастаться наличием мобильного клиента не только для физических лиц, но и для компаний — существует приложение «Альфа-Бизнес Мобайл», которому, кажется, вообще нет аналогов. Но речь не о нем, в сегодняшней подборке только утилиты для нас с вами — конечных пользователей.


23d7474422fc



  Стартовый экран смахивает на аналогичный элемент у Райффайзена, а стоит авторизоваться в системе, как вас попросту ошеломит количество доступных действий и пунктов меню. Вернувшись назад, нельзя не отметить — основные задачи собраны воедино и представлены в виде схожих кнопок, но что-то доступно без авторизации, а переводы, платежи и прочее — понятное дело, только после ее прохождения.


41f24e6663fe



  Если поиск ближайших отделений и банкоматов (по каждому из которых имеется исчерпывающая информация) не представляет для вас интереса, самое время окунуться в недра утилиты и что-нибудь оплатить, благо вариантов масса. Разумеется, в наличии шаблоны, детализация и выписки по счетам, да и QR-код с реквизитами приложение делать умеет.


01cb087ab435



  Если основным источником финансирования трат выступают карты, выпущенные Альфа-Банком, то вы наверняка оцените и встроенный менеджер расходов, автоматически разбивающий транзакции по категориям и формирующий сравнительные диаграммы.


Пусть интерфейс может показаться перегруженным, но в функциональности программе не откажешь, и по совокупности характеристик клиент Альфа Банка сразу же выбивается в лидеры нашего импровизированного сравнения.


Райффайзен Банк


ferrapic

Когда австрийский банк только представил свое мобильное приложение, я моментально его скачал и тут же удалил — настолько велико было разочарование. Ожидания и реальность на момент релиза находились в принципиально разных плоскостях, но время идет, и наряду с глобальным редизайном собственного сайта Райффайзен предложил серьезно обновленный мобильный клиент. Смею вас уверить — если вы пользуетесь услугами банка с черно-желтым логотипом и владеете смартфоном, утилита достойна пристального внимания.


65e3e96f9909



  Впрочем, она может оказаться полезной и для тех, кто ни разу не переступал порог отделения. Курсы валют, ипотечные и кредитные калькуляторы, новости и чуть ли не прогноз погоды — все эти функции доступны в пару кликов и не требуют никаких логинов с паролями.


be131e561355



  Захотелось посмотреть, что там внутри? К вашим услугам демо-режим, аналогичный таковому у «Альфы» или Сбербанка, тут уж гранды постарались. Все операции, доступные через интернет-банк, можно произвести и через приложение. Только их перечисление займет немало времени, а создатели обещают еще больше возможностей в ближайшем будущем.


acc0392fb5d8



  Функции для народа — это прекрасно, главное — сохранить интуитивность интерфейса и простоту использования, иначе грош цена такой программе. Пока все в порядке, и даже столь ответственные операции, как открытие вклада или внешние переводы, не вызывают никаких вопросов. Кстати говоря, подтвердить транзакцию, инициированную через приложение, можно моментальным и относительно более безопасным push-сообщением. Для этого потребуется «привязать» свой смартфон в соответствующем разделе настроек, но дело нехитрое и занимает меньше минуты.


ebf8a7f3a9b3



  Можно придраться к форматированию списков и расположению некоторых элементов, но поверьте — сначала они выкатили что-то совершенно неудобоваримое, так что текущая версия как минимум хороша.


Рокетбанк


ferrapic

Современному банку для людей уже был посвящен отдельный материал, но мы просто не могли пройти мимо, подняв столь животрепещущую тему. В конце концов, Рокетбанк — это на 99% мобильное приложение и больше ничего, никаких офисов, филиалов и веб-интерфейсов. По большому счету, и банка как такового нет, все операции осуществляются через КБ «Интеркоммерц», но за прошедший месяц активного использования никаких проблем с приемом карты к оплате выявлено не было.


917085031602



  А что тогда есть? Вместо кнопки «Позвонить в банк» или перечня телефонов тут чат с обворожительной техподдержкой, а многочисленные поля форм уступили место минимальному набору необходимых реквизитов, снабженных доходчивыми подсказками. Быстродействие и стабильность приложения с момента выхода версии для Android серьезно подтянули, но функционально оно все еще уступает аналогу для iPhone.


a61e980ed28d



  Так, совершенно непонятно, как распоряжаться местным кэшбэком в форме пресловутых «рокетрублей» и что там с покупкой авиабилетов за мили. Говоря же о приложении как таковом, нельзя не отметить — без карты на руках оно совершенно бесполезно, и если вы уже заполнили заявку на открытие счета, остается только надеяться и ждать, ведь сроки доставки так относительны.


680682143338



  Переводы с карты на карту и по безналичному расчету уже доступны, да и друзей, пользующихся Рокетбанком, тоже можно порадовать, а вот оплатить интернет или телефон пока не получится. Думаю, что все еще впереди, но пока Рокетбанк смотрится бледновато на фоне многочисленных конкурентов. Более того, стоит вспомнить про ежемесячную плату за обслуживание, как нахлынувший было энтузиазм уступает место недоумению.


Сбербанк


ferrapic

Android-приложение недавно подверглось значительному обновлению, заслужив отдельный материал с обзором нововведений, но характерные для «Сбера» нюансы обслуживания остались нетронутыми. К счастью, до стандартов «Почты России» компания не дошла, да и в целом определенный прогресс чувствуется, но до идеала еще далеко.


1bdefdf223a0



  В частности, авторизация в мобильном Сбербанке занимает куда больше времени, чем аналогичный процесс во всех остальных приложениях, вместе взятых, и это на домашнем Wi-Fi! Цифровой код, указываемый вместо пароля, почему-то состоит из пяти цифр, а не стандартных четырех, а его ввод осуществляется с серьезной задержкой.


341a9834ac7f



  Зато ближайшие банкоматы и контакты горячей линии доступны безо всякой авторизации. Еще не добрались до отделения и не подключили услугу, а оценить новый интерфейс уже хочется? Нет проблем, активируйте демо-режим.


Только вот незадача — сквозь аккуратные экраны с выверенной версткой порой просачиваются самые что ни на есть артефакты темных веков. Как вам эта таблица доходности по вкладам? Никакого дублирования повторяющихся данных и отличное выравнивание текста в ячейках, не так ли? Хотя нет, подождите, это же Сбербанк…


800677d5fe60



  Даже закрыть приложение в один миг не получится, что и говорить о совершении операций. Наверное, это быстрее, чем с использованием операционной кассы, но нервные клетки все равно будут безвозвратно утрачены.


ТКС Банк


ferrapic

Первичный вход в приложение осуществляется по логину и паролю от интернет-банка, а в дальнейшем вы можете использовать короткий цифровой код, тут все стандартно. Ввиду отсутствия у ТКС банка сети филиалов и банкоматов получить полезную информацию, не будучи клиентом, мягко говоря, затрудительно. Впрочем, есть возможность открыть счет или взять кредит, но насчет последнего я бы дважды подумал.


76e2a8225152



  Зато зарегистрированным пользователям, как и положено, в приложении настоящее раздолье. Учет всех расходов по счетам, анализ и построение круговых диаграмм с распределением трат по категориям, просмотр специальных предложений с повышенным кэш-бэком и бонусами, открытие новых счетов и вкладов — перечислять можно бесконечно.


a62f9fe263e5



  Огрехи с недостатком интуитивности вроде поправили, и теперь при наличии, скажем, счета и вклада по краям экрана отображаются стрелочки. Они деликатно намекают, что для переключения достаточно сделать свайп влево.


Раз уж мы добрались до списка счетов, самое время потратить немного денег. Все шаблоны из настольного интернет-банка доступны в приложении, а внушительный перечень провайдеров различных услуг дополняет картину. Для совершения внутренних переводов достаточно воспользоваться тем же QR-кодом или указать номер телефона получателя — никакой возни с реквизитами!


b13f82accde2



  Список доступных банкоматов для снятия наличных и перечень контактных телефонов в приложении тоже есть — вдруг пригодятся. По большому счету, у приложения ТКС Банка все хорошо, кроме регулярных проблем со входом, возникающих на стороне сервера при проведении технических работ. В таких случаях нужно смириться и ждать у моря погоды, заодно подергав приветливую поддержку в Твиттере на предмет исправления ситуации.


Банки разные нужны, банки всякие важны, но кто же победитель? Кому мы с гордостью вручим премию «Лучший мобильный банк всех времен и народов по состоянию на первые числа июня 2014»? Подозреваю, что это зависит от того, какой логотип изображен на карте в вашем кошельке. Поставщик банковских услуг выбирается рациональным потребителем, исходя из множества параметров. Качество мобильных приложений входит в их число, но ни при каких обстоятельствах не является определяющим фактором.


В общем, пользуйтесь, пробуйте, ждите обновлений, храните деньги в сберегательной кассе и поменьше читайте отзывы на banki.ru. Там такое пишут, что лучшим местом для сбережений покажется видавший виды матрас.


 Функции без авторизацииДемо-режимЗащита цифровым кодомАнализ расходовОбщая оценка
Альфа БанкДаДаНетДа5-
РайффайзенДаДаНетНет4+
РокетбанкНетНетДаНет3
СбербанкДаДаДаНет3+
ТКС БанкНетНетДаДа4+

Автор
Сергей Демидов

Комментарии