«Ингосстрах» внедрил платформу для создания ИИ-агентов

«Ингосстрах» запустил внутреннюю платформу IMAN для разработки и использования агентов на базе искусственного интеллекта (ИИ). За два месяца на ней создали более 1 350 решений, около 250 из них уже применяются сотрудниками в ежедневной работе. Платформа предназначена для автоматизации рутинных и аналитических задач. ИИ-агенты работают с документами и корпоративными базами знаний, готовят материалы и заключения, помогают проводить проверки и принимать решения. IMAN поддерживает документы разных форматов, OCR для распознавания текста на изображениях, а также взаимодействие через электронную почту и другие каналы. Все компоненты работают во внутреннем защищенном контуре. Предусмотрены ролевая модель доступа, управление секретами, аудит действий и мониторинг агентов, отметили в пресс-службе компании. Директор центра искусственного интеллекта мультиагентных систем «Ингосстраха» Сергей Шелепин сообщил, что среди реализованных сценариев есть решения для юридической поддержки, закупок, урегулирования убытков и управления проектами. Компания также рассматривает возможность предоставления платформы внешним корпоративным заказчикам.