В Нижнем Новгороде создали ИИ-сервисы для поддержки Портала поставщиков

Участники хакатона Tender Hack в Нижнем Новгороде разработали прототипы сервиса на базе искусственного интеллекта (ИИ) для автоматизации обработки обращений в службу поддержки Портала поставщиков. Об этом сообщил глава департамента Москвы по конкурентной политике Кирилл Пуртов. Сервис будет определять тип запроса и направлять его специалистам нужной линии, что сократит время ответа и снизит нагрузку на операторов.