В Подмосковье ИИ обработал 4,8 млн запросов и сократил расходы на миллиарды

В Московской области активно развиваются цифровые технологии. Как сообщил губернатор Андрей Воробьёв на Петербургском международном экономическом форуме, в регионе уже работает 41 проект с использованием искусственного интеллекта. Эти решения применяются в здравоохранении, образовании, транспорте, ЖКХ и других сферах. Одним из ключевых достижений стало внедрение нейросетей для обработки обращений граждан. Системы уже проанализировали 4,8 миллиона запросов жителей. Кроме того, искусственный интеллект работает с видеопотоками с 79 тысяч камер наблюдения. Это помогает выявлять правонарушения и оперативно реагировать на проблемы — от незаконной парковки до неисправного уличного освещения, пишет 360.ru. В регионе появились голосовые помощники, которые за секунду отвечают на звонки граждан. Например, робот Светлана за прошлый год обработала почти 7 миллионов обращений. Всего 10 таких систем смогли заменить работу тысячи операторов. На ПМЭФ представили нового цифрового консультанта Софию, созданного на базе «Яндекс GPT». Этот помощник рассказывает предпринимателям, как открыть бизнес в Подмосковье, помогает подобрать меры поддержки и направляет на инвестиционный портал региона. За последние четыре года использование нейросетей принесло бюджету Подмосковья экономию в 2,5 миллиарда рублей. Технологии применяют и в городском хозяйстве. Например, система мониторинга уличного освещения контролирует 110 тысяч фонарей и помогла устранить 7 тысяч неисправностей с начала года. Сервис «ВсеСети» на портале госуслуг упростил согласование строительных проектов. Им уже воспользовались 10 тысяч человек. А нейросети, проверяющие школьное питание, сократили количество жалоб на 25%, выявив и исправив 1,4 тысячи нарушений. Как отметил заместитель председателя правительства России Дмитрий Григоренко, Подмосковье входит в число лидеров по цифровизации. Власти региона продолжают внедрять новые технологии, ориентируясь на удобство и комфорт жителей.