В Сбере рассказали о будущем с бесконечным числом ИИ-агентов
Нейросети станут основой гиперперсонализацииСбербанк анонсировал стратегию развития до 2026 года, в основе которой лежит человекоцентричный подход. Он предполагает внимание не только к клиенту как к пользователю продукта, но и к его индивидуальным потребностям. По мнению старшего вице-президента банка Кирилла Меньшова, именно искусственный интеллект (ИИ) позволит предугадывать эти потребности и удовлетворять их проактивно, создавая гиперперсонализированный опыт.
/imgs/2025/10/09/17/6907403/96d94a5d16481287b90b808f03642fd557a8a0f1.jpeg "В Сбере рассказали о будущем с бесконечным числом ИИ-агентов")
© Ferra.ru
Существующие рекомендательные системы работают на базовых алгоритмах. Они сопоставляют действия пользователей и классифицируют контент, но не понимают его контекста, сюжета или стиля, отметил Меньшов. Новое поколение гибридных LLM-моделей будет способно осмысливать информацию и создавать рекомендации, ориентированные на индивидуальные предпочтения человека.
По словам Меньшова, в будущем бесконечное количество ИИ-агентов будет помогать пользователю, подбирая подходящие продукты и услуги с учётом всех особенностей, включая сленг, привычки и личные интересы. Однако для полноценной гиперперсонализации необходимы детальные данные и продуманная трансформация цифровой инфраструктуры, чтобы избежать технологических ограничений.