Первая консультация у косметолога необходима, или почему спешка с процедурами опасна
Иногда человек приходит с чётким запросом и хорошим состоянием кожи — тогда обсуждение проходит быстро. Но чаще у пациентов есть сомнения, страх боли, вопросы о безопасности или стоимости. Задача специалиста — спокойно всё объяснить и создать ощущение «уверенности».
На первой встрече врач собирает информацию о здоровье, образе жизни, уровне стресса, сне и питании. Всё это влияет на состояние кожи. Затем обсуждаются ожидания: какой результат возможен именно в вашем случае и за какой срок.
Отдельное внимание на первой встрече уделяется ожиданиям: какой результат человек хочет получить и что действительно достижимо в его случае? Как правило, врач и пациент вместе определяются с целями и намечают путь к их достижению. Конечно, часто специалисту приходится прорабатывать сомнения пациента, подробно объяснять, что и как работает, обсуждать пожелания и предлагать наиболее деликатные и осуществимые пути достижения естественного результата и ощущения «лучшей версии себя».
Обязательно спросите о реальном результате, сроках восстановления, стоимости и ограничениях.
Ещё пациенту стоит насторожиться, когда врач без обсуждений соглашается на всё, что тот просит. Запросы могут быть нереалистичными или небезопасными, и задача косметолога — честно обозначить границы возможного. Хороший врач в такой ситуации скажет «нет», аргументирует свой ответ, спокойно ответит на вопросы и возражения и предложит компромиссные и безопасные варианты. Важно понимать, что такой отказ — это не про ограничение, а про заботу.
По итогам консультации вы должны получить понятный, но гибкий план. В косметологии многое зависит от реакции кожи, поэтому стратегия может корректироваться.
Материалы новостного характера нельзя приравнивать к назначению врача. Перед принятием решения посоветуйтесь со специалистом.