Музыкальный стриминг-сервис Spotify отчитался о росте аудитории, что не спасло компанию от падения цен на акции. Теперь у сервиса 777 миллионов активных пользователей, из которых 300 миллионов платят за подписку. Однако инвесторов это всё равно не обрадовало. После отчёта акции компании подешевели на 8%. Причина в больших расходах на ИИ. Spotify, как и другие, активно внедряет ИИ в попытке «привлечь ещё больше платных подписчиков». Из недавнего — функция «Поговори со Spotify». Появился чат-бот, с которым можно обсуждать музыку, узнавать детали о группах, концертах и смысле песен. Одновременно компания ужесточает условия для бесплатных пользователей. Сервис добавляет больше рекламы и ограничений. При этом топ-менеджеры уверены, что ИИ «не только улучшит сервис, но и поможет сократить расходы в долгосрочной перспективе». Пока что инвесторов убедить не удалось.