Uber отказывался обслуживать женщину по имени Свастика
Ситуацию исправилиНедавний инцидент с участием Uber вызвал дискуссии о «культурной чувствительности» и автоматической проверке систем. Свастика Чандре, женщине с Фиджи, не могла пользоваться приложением Uber из-за ее имени.
Автоматизированная система Uber отметила это имя как потенциально оскорбительное из-за его связи с нацистской символикой.
Чандра выразила недовольство, подчеркнув культурное значение имени и свою гордость за него. «Они не знают, что индусы использовали его тысячи лет до того, как Гитлер использовал его в неправильном смысле», — заявила она. Проблема получила широкое распространение после вмешательства Индуистского совета и генерального прокурора НЮУ. Uber признала ошибку и извинилась перед Чандрой. И признали необходимость учитывать культурные особенности и применять индивидуальный подход в каждом конкретном случае.