ИИ-роботы теперь решают, кого брать на работу в Fix Price

В сети Fix Price активно используют роботов на базе искусственного интеллекта (ИИ) для массового подбора персонала. Первые такие системы появились в декабре 2022 года, а уже к 2023 году они занимались отбором почти четверти кандидатов на линейные должности. К 2025 году доля роботов в этом процессе выросла в два раза. Теперь именно они направляют на собеседование около половины соискателей. Такой рост компания связывает с применением технологий искусственного интеллекта, расширением каналов поиска и изменением способов взаимодействия с кандидатами. Система создана совместно с компанией Prof IT, которая занимается разработкой разговорных ассистентов. Технология построена на платформе Vocamate AI и объединяет возможности чат-ботов и RPA-роботов. Эти виртуальные помощники самостоятельно ищут резюме на разных ресурсах, звонят соискателям, переписываются в чатах, фиксируют данные в системах и обрабатывают входящие обращения. Они же напоминают кандидатам о пропущенных встречах и предлагают новые варианты времени для собеседования. Роботы используют алгоритмы, обученные на реальных методах подбора, что позволяет им оценивать кандидатов по заданным критериям и снижать вероятность ошибок. Также они уточняют готовность соискателя рассматривать работу в компании и предлагают вакансии, расположенные ближе к его месту жительства. В результате процесс подбора стал полностью автоматизированным. На долю рекрутера остаётся финальный контроль и работа с отчётами, тогда как основная коммуникация с кандидатом проходит через систему.