99% москвичей пользуются цифровыми сервисами

Москвичи уверенно освоили электронные сервисы социальных госуслуг, а сложности возникают в исключительно редких случаях. Об этом в интервью ТАСС сообщила председатель Комитета государственных услуг города Москвы Елена Шинкарук. По данным Департамента информационных технологий Москвы, в 2025 году на одного москвича в среднем приходилось до 4 цифровых устройств. Более того, 99% жителей столицы пользуются хотя бы одним видом цифровых сервисов и приложений. «Говорить о том, что есть какая-то целевая группа, которая требует особого внимания, не приходится. В отдельных, исключительно редких случаях могут возникнуть сложности, тогда точно помогут в центре государственных услуг», — подчеркнула Шинкарук. В столице работает проект «Московское долголетие», в рамках которого пожилым людям помогают осваивать цифровые сервисы. Им показывают, как пользоваться порталом госуслуг Москвы и его продуктами, оказывают помощь в конкретных ситуациях — при оплате ЖКУ или открытии доступа к электронной медицинской карте. Получается, что даже старшее поколение не остается за бортом цифровизации.