В Туту запустили ИИ-ассистента Кэпа для поиска и покупки билетов

Кэп работает на сайте и в мобильном приложении Туту. Пользователь может написать запрос в свободной форме — например, попросить найти перелёт на конкретные даты, предложить варианты поездки с пересадками или подобрать гостиницу рядом с нужной локацией.

В компании подчёркивают, что ассистент не опирается только на знания языковой модели. Актуальные цены, расписания, доступность мест, карты и отзывы он получает из систем Туту непосредственно во время запроса. За счёт этого Кэп должен выдавать более практичные ответы, а не условные рекомендации на основе устаревших данных.

После покупки билета ассистент также сможет отвечать на вопросы о поездке, помогать с изменением бронирования и возвратом. Если автоматического сценария недостаточно, пользователь сможет переключиться на живого специалиста поддержки.

Кроме того, функции Кэпа открыли для сторонних ИИ-агентов через MCP-протокол. Внешние сервисы смогут использовать инструменты Туту для поиска авиа- и железнодорожных билетов, отелей и мультимодальных маршрутов, просмотра схем вагонов и формирования заказа.