В России
Опубликовано 28 ноября 2025, 23:19
1 мин.

В Москве запустили чат-бот для центров госуслуг на базе нейросети

Он работает в мессенджере MAX
Первый в России чат-бот центров госуслуг, созданный с использованием нейросетевых технологий, начал работу в Москве. Как сообщил заместитель директора по информатизации центров госслуг Москвы Даниил Котко, сервис доступен пользователям национального мессенджера MAX.
В Москве запустили чат-бот для центров госуслуг на базе нейросети

© Пресс-служба центров госуслуг «Мои документы»

Чат-бот «Мои документы Москвы» позволяет получать информацию о порядке предоставления услуг, сроках и необходимых документах. Система предоставляет ответы на вопросы за несколько секунд. Через мини-приложение можно записываться в центры госуслуг и отслеживать статус заявлений.

Пользователи могут заранее загружать документы в цифровой профиль для последующего использования при оформлении услуг. При посещении центра достаточно показать специалисту штрихкод из приложения для доступа к данным. В дальнейшем функционал сервиса планируется расширять.